2 groupes « Onipa Nua » («Solidarité mutuelle » en Twi) se sont donnés rendez-vous dans la salle de réunion du marché de Kaneshie pour obtenir leurs prêts en main propre.
Tout d’abord, la formatrice Eva Ankrah, ouvre la réunion par un discours sur les modalités du prêt et le déroulement de la séance, les bénéficiaires ont déjà reçu une formation complète sur la gestion d’un crédit et sur la méthodologie Onipa Nua, il ne s’agit que d’un rappel.
Puis le Directeur d’IDG, Stephen Dugbazah prend la parole, pour insister sur le fait que respecter son engagement est primordial pour pouvoir continuer à évoluer avec IDG. Agnes Osei, l’assistante pour la gestion du système d’information, annonce ensuite la vérification d’identité et rappelle les modalités de remboursement.
Des techniques d’animations, permettent de garder l’attention des bénéficiaires soutenue lors de ces réunions. Par exemple, l’orateur dit « Hello ? » et tous les bénéficiaires doivent répondre. La personne peut le faire 2 fois successivement pour être certain(e) d’interrompre les discussions privées des partenaires.
Après les discours de présentations et de rapides rappels des modalités, les dossiers de demande de crédit avec photo d’identité remplis au préalable et validés par la direction financière sont distribués aux membres des groupes présents tout en vérifiant avec une pièce d’identité qu’il s’agit bien de la bonne personne. Les bénéficiaires sont ensuite appelés à rejoindre le bureau pour que l’agent de crédit puisse prendre leurs empreintes ainsi que celles du leader de groupe (1 bénéficiaire par groupe Onipa Nua est nommé leader par les autres membres) sur ce même dossier et pour leur donner le montant octroyé.
L’argent est recompté par l’agent de crédit avant d’être donné au bénéficiaire qui vérifie une fois encore, face aux responsables présents, que le montant est bien celui qui figure sur le dossier. Pour certains qui ne savent pas compter correctement ou sont intimidés, c’est un des responsables qui fait la vérification pour leur apprendre.
Une fois la somme d’argent reçue, les bénéficiaires retournent à leurs activités génératrices de revenus et devront une fois par semaine, assister à la réunion de groupe à proximité de leur zone d’habitation ou d’activité pour rembourser progressivement le crédit, faire un dépôt d’épargne pour ceux qui souscrivent à ce service, recevoir une formation sur des sujets divers comme l’inscription au National Health Insurance Scheme (NHIS), l’assurance médicale publique au Ghana, ou encore sur l’importance de l’épargne.
S.A.
